利用規約

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本規約の適用

本規約は、Cosmic Poppy（以下「当店」）のウェブサイトの利用、およびこのサイトからお問い合わせいただいた商品・サービスのご注文に適用されます。サイトをご覧いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。お買い物に関する法律上の表示は、「特定商取引法に基づく表記」のページにまとめています。

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ご注文の流れ

当サイトには買い物かごや自動決済の仕組みはありません。ご注文は、お電話（098-347-7251）、メール（hello@cosmic-poppy.com）、または店頭でお受けします。

お伺いした用途、ご予算、お渡しの希望日をもとに、当店から内容と金額をご案内します。お客様がそれにご同意くださった時点で、ご注文が成立します。

お渡し日までの日数が短い場合や、花材の入荷状況によっては、ご希望をお受けできないことがあります。その場合は、近い雰囲気の花材でのご提案を含めてご相談します。

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価格とお支払い

当サイトに掲載している価格は、特に記載がない限り消費税込みの表示です。スタンダードブーケ、プレミアムブーケ、テーブルアレンジメントなどの価格は目安で、花材の仕入れ価格やお選びいただくサイズに応じて、ご注文時にあらためてご案内します。

お支払い方法と時期は、ご注文の内容に応じて、ご注文確認後にお知らせします。お支払いの確認ができる前に、花のお渡しや配達をお約束するものではありません。

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お渡しと配達

店頭でのお渡しは、営業時間内にお願いします。定期便フラワーは、毎週火曜日または金曜日に、那覇市内および近郊に限ってお届けします。配達料の有無と金額は、ご注文時に個別にご案内します。

ご不在などでお受け取りいただけない場合、生花の鮮度を保つため、お届けの方法を改めてご相談させていただきます。

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ご注文の変更とキャンセル

ご注文の変更やキャンセルは、お電話またはメールでお知らせください。生花は仕入れた時点から日ごとに状態が変わるため、制作に取りかかった後や、お客様のご希望に合わせて花材を手配した後のキャンセルには、実費をご負担いただくことがあります。

ウェディングフラワーなど長い準備期間のあるご注文のキャンセル条件は、お見積りの際に書面またはメールでご案内します。

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商品の状態と返品・交換

花は自然のものですので、色味、形、大きさは入荷の状況により、掲載の写真や見本と異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

届いた商品に破損や、お約束した内容との相違があった場合は、お受け取り後すぐに状態をご確認のうえ、お早めに当店までご連絡ください。内容を確認して、交換または返金にて対応します。お客様のご都合による返品は、生花の性質上お受けできません。

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定期便フラワーについて

定期便は、旬の花を選んで一定の間隔でお届けするサービスです。毎回異なる花を選ぶため、同じ組み合わせが続くとは限りません。お届けの曜日、期間、解約の手続きは、お申し込みの際にご案内します。

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フラワーレッスン

月に二回、店内で少人数のアレンジメントレッスンを開催しています。道具のお貸し出しと材料費が参加費に含まれます。定員は最大六名で、日程はお問い合わせの際にご案内します。ご都合がつかなくなった場合は、お早めにご連絡ください。

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ドライフラワー加工のお預かり品

お客様にお持ち込みいただいた花（ウェディングブーケや記念の花など）をドライフラワーに加工する際は、加工期間は約三週間を目安とします。乾燥の過程で、色や形が元の状態から変化することがあります。お預かり前に、状態と仕上がりの見込みをご説明します。

花の状態が悪く、加工をお受けできない場合は、その旨をお伝えします。

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サイトの内容と著作権

当サイトに掲載している文章、写真、デザインは、出典の記載がない限り当店または権利を有する第三者に帰属します。個人としてお読みいただくこと、リンクを張っていただくことは歓迎しますが、無断で商用目的のために複製、転載、改変することはご遠慮ください。

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禁止事項

当サイトの運営を妨げる行為、不正なアクセス、虚偽の内容でのご注文、他の方の迷惑となる行為は、お断りします。

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免責

当店は、掲載内容を正確に保つよう努めていますが、価格、在庫、営業時間などは予告なく変わることがあります。ご来店やご注文の前に、お電話などで最新の状況をご確認いただくと安心です。当店の責めに帰すべき事由がある場合を除き、サイトのご利用によって生じた損害について、責任を負いかねます。

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準拠法と管轄

本規約は日本法に従って解釈されます。万一、当店とお客様との間で紛争が生じた場合は、まず誠意をもって話し合いで解決を図ります。それでも解決しない場合は、那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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規約の変更

必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、このページに掲載した時点から効力を生じます。